bonsoir, suite à un achat de 100 golden coins(10 euros) que je n'ai jamais reçu. je les ai acheter avec une "paysafecards". lorsque j'ai entrer le numéro de la carte ce message ci-joint été écris:"vous recevrez un mail de confirmation lorsque vous aurais vos golden coins". cependant je n'ai jamais reçu mes golden coins donc je n'ai pas le mail qui le prouve... mais j'ai le ticket de caisse de mon achat, et également le code de la "paysafecards"
Evite de faire des doubles-post, tu peux éditer ton message La meilleure solution que je pourrais te proposer, c'est d'envoyer un message ici : https://www.onecraft.fr/support En indiquant la date du paiement, si possible les documents qui prouvent ton paiement (je ne l'ai jamais fait, mais c'est possible que ce soit nécessaire, dans le doute mets-les ), ainsi que le serveur sur lequel tu l'as payé, ton pseudo, etc... Si tu reçois tes goldencoins n'hésite pas à l'indiquer ici ^^
